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脱机型IC卡存储式评价器
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脱机型IC卡存储式评价器
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一、产品的相关配置和说明

产品标准配置说明:

每个窗口外面放一个顾客操作评分器,上面按键,每一个键代表特定的评价类别和满意程度,顾客在办理完业务后工作人员提醒请顾客对本次服务作一个评价。顾客只需在键盘按相应的按键,系统就会在数据库上记录本次业务的活动和评价。系统软件可以实时统计或事后统计和打印报表,还可以建立考核标准,以备工作绩效考核使用。

基本配置:评价控制器一台,窗口评价操作器一台,员工IC卡一张,带RJ45网线一根,DC12V电源一个。

2、柜员上岗时将自己的IC卡插入L型评价机中,此时会有“您好!欢迎光临”的语音提示;当顾客办理业务即将结束时,柜员按动柜台内的“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示; 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价,欢迎再次观临”。

备注:音量可手动调节

3、供顾客评价的评价按钮有”三键,四键 ,六键”三种可以选择。

L型机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分15个星级)。


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